Politique de Confidentialité

Découvrez comment zoramithquelosia protège vos données personnelles et respecte votre vie privée dans le cadre de nos services de formation en leadership financier

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

1. Collecte des Données Personnelles

zoramithquelosia collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en leadership financier. Cette collecte s'effectue de manière transparente et dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.

Types de données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité, expérience professionnelle
Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation, préférences d'utilisation
Informations de formation : progression dans les cours, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage
Données de paiement : informations de facturation, historique des transactions (traitées par nos partenaires sécurisés)

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de votre inscription, par le biais de formulaires en ligne, pendant vos interactions avec notre plateforme, ou lors de vos communications avec notre équipe. Certaines données sont collectées automatiquement grâce à des technologies comme les cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite et nous limitons strictement la collecte aux informations nécessaires à nos services.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation en leadership financier. Chaque utilisation répond à une finalité précise et légitime, conformément à notre engagement de transparence.

Finalités principales

Fourniture des services : accès aux formations, suivi de progression, personnalisation du contenu
Communication : envoi d'informations sur les formations, support technique, réponses à vos questions
Amélioration continue : analyse des usages, développement de nouveaux contenus, optimisation de la plateforme
Gestion administrative : facturation, gestion des comptes, respect des obligations légales
Sécurité : protection contre la fraude, prévention des abus, maintien de la sécurité des données

Nous personnalisons votre expérience d'apprentissage en analysant vos préférences et votre progression. Cette analyse nous permet de vous proposer des contenus adaptés à votre niveau et à vos objectifs professionnels, tout en respectant votre vie privée.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le RGPD : l'exécution du contrat pour les services souscrits, votre consentement pour les communications marketing, nos intérêts légitimes pour l'amélioration des services, et le respect des obligations légales pour certaines données administratives.

3. Partage et Transmission des Données

zoramithquelosia s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas nécessaires pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Partenaires autorisés

Type de partenaire Données partagées Finalité
Prestataires de paiement Informations de facturation Traitement des paiements
Hébergeurs cloud Données d'utilisation Stockage et fonctionnement
Outils d'analyse Données anonymisées Amélioration des services
Support technique Données de contact Assistance utilisateur

Tous nos partenaires sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de confidentialité. Ils s'engagent contractuellement à respecter la même protection de vos données que zoramithquelosia et ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités spécifiées.

Transferts internationaux

Lorsque nous travaillons avec des prestataires situés hors de l'Union européenne, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection équivalent au RGPD. Cela se fait par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par la certification Privacy Shield pour les entreprises américaines.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. zoramithquelosia s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.

Droits disponibles

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@zoramithquelosia.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous demanderons de justifier votre identité pour sécuriser votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour zoramithquelosia. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Chiffrement : toutes les données sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de pointe
Authentification : systèmes d'authentification forte et gestion des accès par rôles
Surveillance : monitoring continu des systèmes et détection d'intrusion en temps réel
Sauvegardes : sauvegardes régulières et sécurisées avec tests de récupération
Mise à jour : maintien constant des systèmes de sécurité et application des correctifs

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Nous avons mis en place des procédures strictes de gestion des incidents de sécurité.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences et prévenir de futurs incidents.

6. Conservation et Suppression des Données

zoramithquelosia applique le principe de minimisation des données et ne conserve vos informations personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte actif Durée de la relation contractuelle Fourniture des services
Données de facturation 10 ans après la transaction Obligations comptables
Données marketing 3 ans après dernier contact Prospection commerciale
Logs de connexion 1 an maximum Sécurité et maintenance

Processus de suppression

À l'expiration des délais de conservation ou sur demande de votre part, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données. Cette suppression inclut toutes les copies et sauvegardes, sauf exceptions légales. Nous utilisons des méthodes de suppression irréversible qui garantissent l'impossibilité de récupération des données.

Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques ou d'amélioration de nos services, conformément à la réglementation en vigueur.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, gestion des sessions et sécurité
Cookies de performance : analyse du trafic et optimisation des performances (anonymisés)
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et adaptation du contenu
Cookies marketing : publicités ciblées et mesure d'efficacité (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Gestion des cookies

Nous respectons scrupuleusement la réglementation française sur les cookies. Nous demandons votre consentement avant d'installer des cookies non essentiels et vous offrons la possibilité de modifier vos choix à tout moment. Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont installés automatiquement mais peuvent être désactivés via votre navigateur.

8. Mises à Jour de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informons de tout changement significatif par les moyens appropriés.

Notification des changements

En cas de modification importante de cette politique, nous vous enverrons une notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Les modifications mineures sont publiées directement sur cette page avec mise à jour de la date de dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La poursuite de l'utilisation de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en cas d'évolution réglementaire majeure, avec notification immédiate aux utilisateurs concernés.

Contact et Questions

zoramithquelosia - Service Protection des Données

147B Av. Léon Blum
63000 Clermont-Ferrand, France

E-mail : info@zoramithquelosia.com

Téléphone : +33970900970

Notre équipe dédiée à la protection des données vous répond du lundi au vendredi, de 9h à 18h.